Держаться нету больше сил
Екатерина пишет: В Русском Стандарте, получив моё письмо, никто не собирался на него реагировать. Более того, сотрудники начали действовать наглее и подключили работу с моим работодателем. Я написала жалобу в ЦБ 11 июня:
"С июля 2005 г. я являюсь клиентом "Банка Русский Стандарт". На протяжении этого периода я пользовалась кредитной картой банка и добросовестно выполняла условия договора. В начале 2015 г. моё финансовое положение резко ухудшилось, что было связано с изменениями в личной и семейной жизни, влиянием экономической ситуации в стране, повлекшем значительное увеличение расходов на жизнеобеспечение. Однако, я изо всех сил старалась не допустить нарушения кредитного договора, надеясь, что ситуация изменится в лучшую сторону. К сожалению, мои усилия были тщетны, и в апреле 2015 г. я оказалась в положении, когда отвечать по всем обязательствам перед кредиторами ( кроме указанного у меня есть кредиты ещё в 4-х банках) стало невозможно. О сложившейся ситуации я уведомила в письменном виде своих кредиторов, не отказываясь окончательно от платежей в будущем и осознавая, что банк вправе потребовать от меня исполнения обязательств в судебном порядке. То же самое я неоднократно говорила сотрудникам банка в ходе телефонных переговоров. Однако работники банка не принимали никаких объяснений и звонили мне на протяжении двух месяцев ежедневно по 15-20 раз в день, разговаривая на повышенных тонах, не давая вставить слово, требуя незамедлительно оплатить долг. Они звонили не только на мой личный телефон, но и на рабочий, причём беспрерывно, вынуждая обсуждать мою личную проблему, не обращая внимания на то, что рядом со мной, о чём я ставила их в известность, находятся посторонние люди, покупатели, что является грубым нарушением ст.23 Конституции РФ. Находясь и без того в подавленном состоянии близком к отчаянию, устав от угроз и обвинений в "мошенничестве", 22 мая 2015 г. , в соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального Закона РФ № 152-ФЗ "О персональных данных", я направила в адрес банка заявление об отзыве согласия на обработку моих персональных данных в части, касающейся моих мобильных и рабочих телефонов, контактных телефонов и данных третьих лиц, указанных в кредитной документации, адресов проживания моих родственников, адреса и наименования моего работодателя. Данное заявление банк, согласно почтового уведомления, получил 27 мая 2015 г. Однако, Федеральный Закон РФ № 152-ФЗ сотрудникам банка, видимо, "не писан". Звонки на мои мобильный и рабочий телефоны продолжают поступать. Более того, 1 июня 2015 г. работник банка, ФИО, в 12.18 по мск времени позвонила генеральному директору компании, в которой я работаю, человеку, который не является моим близким родственником и никогда не указывался мной в кредитных анкетах, как "контактное лицо", т.е стороннему "третьему лицу", и сообщила ему о том, что у меня имеется задолженность перед банком, тем самым грубо нарушив ст. 857 ГК РФ, ст. 26 Закона "О банках и банковской деятельности", ст. 23 Конституции РФ. В тот же день, в 19.55, ФИО, представившаяся сотрудником банка, сообщила мне о звонке работодателю, и, передавая наглую и откровенную ложь, открыто угрожала мне лично и руководству компании, в которой я работаю, сказав дословно: "...он (руководитель) вынужден будет сам решать этот вопрос, точнее, увольнять Вас, по причине того, что никому не нужны проблемы с налоговой и трудовой инспекцией. А мы БУДЕМ!! ЭТО!! ДЕЛАТЬ!!, если Вы не знаете...". Прошу разобраться, каким именно образом банк планирует реализовывать свои угрозы. Одним звонком руководителю банк не удовлетворился. 3 июня, сотрудник банка вновь позвонил ему и попросил его передать мне, чтобы я перезвонила по указанному им номеру. Подобное поведение, в моём понимании, является наглой хулиганской выходкой и сопоставимо с тем, что я, например, позвоню премьер-министру и попрошу его передать пятому заместителю министра "народных промыслов" перезвонить мне, что не просто абсурдно, а оскорбительно для вышестоящего. После данной выходки я пообещала сотрудникам банка обратиться к вам с жалобой. Целую неделю мой рабочий телефон не принимал звонков из банка. Однако сегодня "атаки" начались с новой силой и, в завершение всего, около 18.00 ко мне на работу явился мужчина сомнительной внешности и, сунув под нос корочку сотрудника банка, стал требовать обсуждения каких-то договорённостей и подписания документов. Несмотря на то, что я объяснила ему, что нахожусь сейчас на рабочем месте и не имею права и возможности обсуждать свои личные проблемы, мужчина проявлял настойчивость. После неоднократных безрезультатных просьб покинуть моё рабочее место, мне пришлось обратиться в дежурную часть полиции. Мужчина попытался подсунуть мне на подпись неизвестный документ, а после отказа подписывать удалился с угрозами лично посетить моего работодателя и заставить его меня уволить. К сожалению в бланке требования, которое он мне оставил, его фамилия не указана, только ИО т. ***. Сейчас я сомневаюсь, что он является сотрудником банка, т.к. на требовании нет печати, а мой адрес, указанный в нём старый, хотя я сообщала банку об его смене. Надеюсь, что законность будет восстановлена. "
На сегодняшний день я имею:
- отсутствие реакции со стороны ЦБ;
- "автоответчик" через 10 минут на рабочий и мобильный телефоны;
- ещё двух "мордоворотов" сегодня на рабочем месте с настоянием "обсудить проблемы"
И что дальше?!
Забыла добавить про полицию
Никто, конечно, на вызов не приехал
Через пять дней зашёл участковый, записал "суть" обращения, предположил, что меня "сдали" коллекторам и удалился
Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.
Последнее на форуме
- Нет сообщений для показа