Возникла проблема? Позвоните БЕСПЛАТНО юристу:
+7 (499) 703-41-47 - Москва; +7 (812) 309-83-52 - Санкт-Петербург;

Коллектор приехал к вам домой. Как себя вести?
   Рассмотрим ситуацию, если к вам в гости нагрянули сотрудники службы безопасности банка или коллекторского агентства. Неожиданность может сыграть против вас, поэтому если у вас возникли просрочки по платежам, будьте готовы к такому визиту и настройтесь на то, чтобы встретить людей достойно. Не стоит забывать, что подобные службы считают должников юридически неграмотными, а значит, могут применить действия или оказывать давление вне рамок закона.

     Во-первых, не впускайте людей в квартиру, а приоткройте дверь лишь на уровне цепочки. Некоторые агенты имеют личные связи с сотрудниками полиции или судебными приставами и просят их сопроводить на встречу с должниками, что абсолютно противозаконно. А именно поэтому, если рядом с агентом вы увидите человека в форме полицейского или пристава, попросите у него служебное удостоверение, перепишите из него все данные или сфотографируйте, узнайте номер подразделения, в котором он работает, а также Ф.И.О. руководителя отдела и рабочий стационарный номер телефона. У судебного пристава уточните номер делопроизводства, на основании которого он пожаловал (хотя если бы на самом деле такое дело было возбуждено, то во-первых, сначала должен пройти суд, куда вас непременно бы пригласили, во-вторых, первым делом судебный пристав пришлёт документы по почте, потом позвонит, потом сможет приехать и сам, без присутствия агента). Полицейские же вообще не имеют к таким делам никакого отношения.


    Также попросите и самого агента или представителя банка служебное удостоверение и перепишите все данные. Если документы вам не предоставлены, смело попрощайтесь с визитёрами и сообщите, что если визит повторится, вы примите соответствующие законные меры. Не забудьте сказать, что встреча записана на камеру, даже если на самом деле этого не произошло, хотя лучше, если камера будет у вас наготове и запись будет реальна. По крайне мере, хотя бы на диктофон записывайте всё.

   Если документы вам предъявлены, можете продолжить разговор, но не пугайтесь. Моральное давление, которое будет на вас оказано – пустой блеф. Вас могут запугать тем, что сообщат на работу и родственникам, напишут в соц.сетях о том, что вы злостный неплательщик. Отвечайте спокойно, что в этом случае вы обратитесь в суд за защитой своих прав (разглашение банковской тайны). Никто не имеет права сообщать третьим лицам о ваших банковских делах, даже если вы действительно злостный неплательщик. Могут пригрозить уголовной ответственностью, что тоже не так страшно, как это преподносят заинтересованные органы. Подробнее читайте что будет, если не платить кредит.

Важно ничего не обещать, не ставить никакие конкретные сроки, а лучше сказать, что планируете выплатить долг, как только решатся финансовые проблемы, а насколько скоро они решатся, зависит не только от вас. Ни в коем случае не раскрывайте информацию о месте работы, о родственниках, о семейном положении, о том, кому принадлежит квартиры и какую собственность вы имеете, вы не обязаны отвечать на эти вопросы, а ответы могут быть использованы против вас. И ещё запомните - ни слёзы, ни истерики здесь не помогут, не пытайтесь вызвать жалость у таких людей, это их работа и от их хладнокровности напрямую зависет их доход. Обычно на таких должностях работают люди "бессердечные", как принято их называть, которые насмотреть в своей жизни и не такого и их ничто уже не проймёт. Оставайтесь уверенными и спокойными. Вам ничего не угрожает.


Вас пригласили в офис к коллекторам. Как быть?
    Одно дело встретиться с должником у него дома, где, как говорится, и стены помогают, и совсем другое – в офисе коллекторского агентства, где он будет чувствовать себя неуютно и скованно. Именно такой метод давления используют сотрудники коллекторских агентств очень часто. Вы вовсе не обязаны приезжать в их офис, однако они могут использовать обманные методы вас заинтересовать.

Часто человеку предлагают приехать в офис для перерасчета процентов, для понижения процентной ставки по кредиту, либо другими подобными предложениями, направленными на одну единственную цель – заманить вас в офис, где будет просто и комфортно вас придавить морально. Как правило, никакие из данных по телефону обещаний, выполнены не будут. Но и не ограничится разговор простой беседой. Вас будут вынуждать назвать точную дату погашения платежа, причем всей суммы сразу. Сначала разговор начнет один агент, потом, как бы кстати, вмешается другой, затем ещё один.

    Психология обычного человека не выдерживает таких нападков, и как правило, оказавшись в таком положении, человек обычно соглашается на все условия, подписывает любые бумаги, лишь бы только поскорее это все закончилось, но это будет как раз только началом самого кошмара. Именно поэтому рекомендую вам, если получите такое приглашение в офис, любезно предложить агенту прислать вам новый график платежей или предложение по снижению суммы долга, по почте, чтобы вы смогли все не спеша изучить и дать обстоятельный ответ. Если все таки вас смогли убедить и вы пришли в офис коллекторов, не берите с собой документы и ценные вещи. Перед визитом в офис оставьте дома записку с адресом, по которому вас пригласили и номером телефона, с которого был совершен звонок. Обязательно записывайте разговор на диктофон, возможно даже, снимайте скрытой камерой и ни в коем случае ничего не обещайте и не подписывайте.

    Убедите себя заранее, что этого делать нельзя ни при каких обстоятельствах. Единственное, что вы можете пообещать – подумать над предложением или новой предоставленной информацией. Не поддавайтесь также никакому давлению, помните, закон на вашей стороне и любое противозаконное действие будет служить вам только на пользу, поэтому ничего не бойтесь.

 

Автор: Ирина Кудряшова, специально для сайта spasfinans.ru. При копировании активная ссылка на данную страницу обязательна.

 

Если эта статья Вам помогла, пожалуйста, поделитесь ссылкой в соц.сетях, чтобы больше людей смогли прийти на наш сайт и узнать о законных правах должников по кредиту.

Прочитано 58206 раз

У вас нет прав