Банк снял деньги с одной карты в счет другой

Добрый день!
В одном банке у меня три задолженности. Два кредита и одна кредитная карта. Сначала выплаты были своевременные, но потом случилась черная полоса в жизни и понеслось. Бешеные проценты и штрафы. Если бы не эти проценты, то вновь бы удалось войти в колею, но пока получается, что плачу только проценты и то, не все, а сумма долга неуклонно растет.

Написал заявление на реструктуризацию. По двум кредитам реструктуризацию дали, а по кредитной карте - нет. У меня сейчас есть два счета: один для оплаты по реструктуризованным кредитам, второй по кредитной карте.

В этом месяце оплатил два реструктуризованных кредита. А сейчас мне позвонили, и сказали, что у меня задолженность по трем кредитам, т.к. я не оплатил реструктуризацию в полном объеме. Стал разбираться, оказалось, что деньги, внесенные мною на счет для выплаты по реструктуризованным кредитам, банк перевел в счет погашения долга по кредитной карте, и теперь у меня снова три неоплаченных долга, но при этом сумма и проценты стали еще больше за счет двух реструктуризованных кредитов.

Законно ли это? Как мне быть? Получается, что я не могу платить по реструктуризованным счетам, пока не оплачу долг по кредитной карте. Я только начал вылазать из долговой ямы, хоть в петлю лезь от отчаяния.

Алексей пишет: Добрый день!
В одном банке у меня три задолженности. Два кредита и одна кредитная карта. Сначала выплаты были своевременные, но потом случилась черная полоса в жизни и понеслось. Бешеные проценты и штрафы. Если бы не эти проценты, то вновь бы удалось войти в колею, но пока получается, что плачу только проценты и то, не все, а сумма долга неуклонно растет.

Написал заявление на реструктуризацию. По двум кредитам реструктуризацию дали, а по кредитной карте - нет. У меня сейчас есть два счета: один для оплаты по реструктуризованным кредитам, второй по кредитной карте.

В этом месяце оплатил два реструктуризованных кредита. А сейчас мне позвонили, и сказали, что у меня задолженность по трем кредитам, т.к. я не оплатил реструктуризацию в полном объеме. Стал разбираться, оказалось, что деньги, внесенные мною на счет для выплаты по реструктуризованным кредитам, банк перевел в счет погашения долга по кредитной карте, и теперь у меня снова три неоплаченных долга, но при этом сумма и проценты стали еще больше за счет двух реструктуризованных кредитов.

Законно ли это? Как мне быть? Получается, что я не могу платить по реструктуризованным счетам, пока не оплачу долг по кредитной карте. Я только начал вылазать из долговой ямы, хоть в петлю лезь от отчаяния.

Алексей, добрый день! Начнем с петли и отчаяния. Не нужно ни того, ни другого. Не та ситуация. У Вас классический пример того, как банки на самом деле "любят" своих заемщиков. На этом форуме иной раз проскальзывают радостные сообщения от форумчан - "Ура! Мне банк предложил реструктуризацию!И я согласился!" Надеюсь они прочитают Ваше письмо и это поубавит их восторги, так, что уже хорошо, что Вы написали нам про свои беды) Уговорив Вас согласиться на реструктуризацию, банк выставил Вас в не лучшем свете. То есть Вы суетитесь, а банк сложил ручки и преспокойно распределяет те деньги, которые Вы ему стали присылать. Ведь именно этого он и добивался от Вас, что бы Вы начали платить, все остальное это обертка. Вообще это фишка всех банков, списывать поступившие деньги так, что бы заемщик был в долгу, увеличивались штрафы и т.д. Здесь ничего нового нет, как и ничего личного, это природа нашей сегодняшней банковской сферы. Что бы исправить ситуацию Вам нужно сделать банк лохом в последней инстанции. Напишите претензию, с просьбой, чтобы разобрались, сделали , как положено и прекратите платить. Только претензию отправьте заказным письмом, с описью и уведомлением. И все. Ждите. Теперь банк начнет суетиться. Согласитесь, это гораздо лучше и я бы сказал комфортней, чем лезть в петлю) А пока будете ждать, внимательно изучите договора которые у Вас есть и новые по реструктуризации, найдите там несоответствия или ущемления Ваших прав, отправляйте вдогонку второе письмо претензию и опять ждите, а время тратьте на себя любимого, а не на банки.

Спасибо! Сегодня позвонили, сказали, что все последующие платежи будут переводить с дебетовой карты не в счет двух реструктурированных кредитов, а на кредитную карту. Говорили, что я юридически неграмотный, и что они могут сделать со мной что угодно абсолютно по закону. Прямых угроз естественно не было, но морально очень давят.

Boris пишет: Напишите претензию, с просьбой, чтобы разобрались, сделали , как положено и прекратите платить. Только претензию отправьте заказным письмом, с описью и уведомлением. .

Какую претензию? Кому? Я не знаю что делать. Как её написать? Есть образец какой-нибудь?

Прочитал договор по кредитной карте, там написано, что банк имеет право переводить любые деньги с дебетовой карты, если они там есть, в счет погашения по кредитной карте. Это ущемляет мои права? До этого пару месяцев назад я получал зарплату на дебетовую карту, а они сняли её полностью в счет кредита, и я месяц перебивался чем придется, перезанимал у людей, чтобы банально прожить как-то. Как это можно указать в претензии?

Алексей пишет: Спасибо! Сегодня позвонили, сказали, что все последующие платежи будут переводить с дебетовой карты не в счет двух реструктурированных кредитов, а на кредитную карту. Говорили, что я юридически неграмотный, и что они могут сделать со мной что угодно абсолютно по закону. Прямых угроз естественно не было, но морально очень давят.

Boris пишет: Напишите претензию, с просьбой, чтобы разобрались, сделали , как положено и прекратите платить. Только претензию отправьте заказным письмом, с описью и уведомлением. .

Какую претензию? Кому? Я не знаю что делать. Как её написать? Есть образец какой-нибудь?

Прочитал договор по кредитной карте, там написано, что банк имеет право переводить любые деньги с дебетовой карты, если они там есть, в счет погашения по кредитной карте. Это ущемляет мои права? До этого пару месяцев назад я получал зарплату на дебетовую карту, а они сняли её полностью в счет кредита, и я месяц перебивался чем придется, перезанимал у людей, чтобы банально прожить как-то. Как это можно указать в претензии?

Если можете, бросьте мне копии договоров, посмотрю и подскажу, как составить письмо. Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. С банком советую вообще не общаться по телефону. Это просто бессмысленно, кроме одного - Ваши мозги набекрень сползут. Если случайно ответили на звонок и поняли, что это банк, то спокойно говорите, что бы все вопросы задавали письменно по почте.

Договоры, пока, не могу скинуть.. Нет никакой возможности сейчас. А по самой ситуации можно ли как-то написать претензию? Хочется сделать хотя бы что-то.

А по поводу "не отвечать на звонки" - в банке говорят, что я скрываюсь, если не беру трубку. А если всё же не отвечаю, то сразу звонят начальству на работу. С одной работы я уже уволился по собственному из-за этого. Меня "вежливо" с неё попросили. Типа проблемный работник ни к чему. Я писал заявление об отзыве персональных данных, на что в банке сказали, что звонит не перестанут, и на что-то там ссылались. А названивают раз по двадцать в день.

Алексей пишет: Договоры, пока, не могу скинуть.. Нет никакой возможности сейчас. А по самой ситуации можно ли как-то написать претензию? Хочется сделать хотя бы что-то.

А по поводу "не отвечать на звонки" - в банке говорят, что я скрываюсь, если не беру трубку. А если всё же не отвечаю, то сразу звонят начальству на работу. С одной работы я уже уволился по собственному из-за этого. Меня "вежливо" с неё попросили. Типа проблемный работник ни к чему. Я писал заявление об отзыве персональных данных, на что в банке сказали, что звонит не перестанут, и на что-то там ссылались. А названивают раз по двадцать в день.

Алексей, не бывает так, чтобы дать общий ответ и проблемы ушли. В суде вообще не признают такие понятия , как "общий" или "я думал" и т.д. Только цифры, факты и документы, включая запятые - "нельзя казнить помиловать". Бросьте мне номер кредитной карты и перешлите любое электронное сообщение от Тиньков, я составлю письмо и отправлю Вам, а Вы уже по почте отправите в Тинькам-гавнюкам. И еще бросьте письмо, которое написали Тинькам по персональным данным, подкорректируем и тоже отправим ответ.
Касательно телефона, нет такого закона, который бы Вы нарушили не отвечая на звонки, банк может писать Вам по электронке или посылать письма и будет банку счастье и общение с Вами. Можете смело с ними вообще не общаться по телефону.
А с работой еще проще, если Вас оттуда попросили, то пусть теперь и общаются с банком. Это уже не Ваши проблемы. Но, при желании можно написать жалобу с работы в банк и в Роскомнадзор.