Куда подавать жалобу на банк?

Часто люди бравшие заем в банке жалуются на банк (высокие расходы и ставки по кредиту, ожидание не совпадает с реальностью и т.д.) друг другу. К сожалению, в большинстве случаев они правы. Конституция РФ гарантирует равенство граждан, но необходимо уметь отстаивать свои права. Из этого следует вопрос, куда необходимо подавать жалобу на банк.

Российским законодательством обусловлено, что договор по кредиту подразумевает в себе договоренность двух равных сторон с целью предоставление займа на условиях дальнейшего возврата (другими словами не безвозмездно) со сроком оговоренным изначально, и т.д.

В данном случае мы делаем упор на термин «равные стороны». На самом деле это, разумеется, не так, ведь (например: вам не позволят изменить хотя бы один пункт кредитного договора).

И так куда же на самом деле необходимо жаловаться на банк?

1) Центральный Банк Российской Федерации (Банк России)

Если вы решили написать жалобу на банк в ЦБ РФ, то вы изначально должны сформулировать конкретные нарушения банковского законодательства. Для этого необходимы определенные юридические знания, потому что в рамках жалобы должны быть указаны конкретные нормативные акты и их неисполнение. Банк России выполняет непосредственно функции надзора над государственными и коммерческими банковскими организациями.

2) Федеральная Антимонопольная Служба (ФАС)

В данную службу отправляются все жалобы на банки со случаями, когда условия договора по кредиту были скрыты (например: данные рекламы не совпадают с договором).

3) Роспотребнадзор

Данное учреждение занимается защитой прав потребителей больше чем любое другое. На сегодняшний день Роспотребнадзор не дает существовать банковскому «беспределу». Но не стоит злоупотреблять и обращаться с жалобами в данное учреждение по различным несущественным претензиям. В жалобе необходимо указывать конкретное нарушение в рамках российского законодательства о защите прав потребителя и в отношении, каких конкретных лиц было нарушение.

4) Прокуратура Российской Федерации (Региональная, областная, генеральная)

В прокуратуру отправляются жалобы об банковских учреждениях, которые на ваш взгляд нарушили ваши гражданские права либо совершили действия противоречащие нормам закона. В случае, когда у вас отсутствует возможность нанять кредитного юриста или отстоять свои права самостоятельно, Прокуратура РФ обязана предоставить юридическую защиту.

Подводя итоги статьи можно сказать, что так же не исключены возможности обращения в средства массовой информации либо же привлечения органов полиции или административных ресурсов, которыми обладают многие заемщики.

Прочитано 16162 раз