Звонки и разглашение информации незаконны и вы имеете полное право требовать прекращения данных действий, либо обратиться в суд за защитой своих интересов и требованием моральной компенсации. Если звонят вашим знакомым, родственникам, друзьям, они также смело могут прийти в отделение банка или коллекторского агентства и написать заявление с требованием прекратить звонки либо последует обращение в суд. По личному опыту могу сказать, метод действенный, звонки прекращаются моментально.
Однажды моя знакомая взяла кредит в банке и не платила. Мой телефонный номер дала без моего на то ведома. Сама уехала спокойно в другой город, номер телефона сменила, а мне начали досаждать и днём и ночью. Причем никакие объяснения, что не имею о ней никакой информации, ими не принимались. Менять свой номер телефона мне не хотелось. Я написала заявление с требованием прекратить звонки или я пойду в суд, отвезла заявление в банк, взяла заверенную копию На следующий день мне позвонили, очень извинялись и полсе этого звонки прекратились.
Итак, если в действиях коллектора вы заметили неформальные методы давления – угрозы, порча имущества, преследование, звонки на работу, родственникам, знакомым, разглашение информации о вашей задолженности в социальных сетях , знайте – всё это нарушение закона и может только сыграть против самих коллекторов, если вы все сделаете правильно.
Самое важное – оставайтесь бдительными и спокойными!
Звонок коллектора. Как себя вести.
Во-первых, вы вовсе не обязаны представляться по телефону незнакомым людям, кем бы они себя не называли. Игнорируйте любые просьбы назвать свое имя, фамилию, отчество, дату рождения, тем более, паспортные данные.
Во-вторых, раз уж звонят вам, то имеете полное право сами задавать необходимые вопросы, ответы на которые непременно запишите на бумагу или диктофон. Вам это обязательно пригодится.
Что необходимо знать о человеке, который представляется сотрудником коллекторского агентства: фамилию, имя, отчество, полное название коллекторского агентства, которое он представляет, юридический адрес, стационарный телефон агентства и ф.и.о. директора. Также спросите, из каких источников получена информация о вашей финансовой ситуации.
Если банк предал ваш долг в коллекторское агентство, то вам должны были прислать по почте договор передачи долга, полную сумму вашей задолженности и все соответствующие документы. Пока такой договор вами лично не прочитан, можете дальше разговор не продолжать и сообщить звонящему, что сможете вернуться к разговору только после получения по почте необходимых документов и ознакомления с ними, а если звонки или визиты до того момента не прекратятся, то вы будете действовать всеми законными способами, чтобы себя от этого оградить. Для убедительности можете процитировать несколько статей закона.
Автор: Ирина Кудряшова, специально для сайта spasfinans.ru. При копировании активная ссылка на данную страницу обязательна.
Если эта статья Вам помогла, пожалуйста, поделитесь ссылкой в соц.сетях, чтобы больше людей смогли прийти на наш сайт и узнать о законных правах должников по кредиту.
