Возврат платы за пакет услуг Универсальный

Здравствуйте. У меня такая ситуация с банком УБРиР: Год назад взял кредит в этом банке на 470тр. По графику платежей датой оплаты является 5е число каждого месяца, но так как я получаю зарплату с 6го по 9е число я подключил пакет услуг "Универсальный". В этот пакет входит услуга "перенос платежа" которая должна предоставляться по заявлению клиента ежемесячно. В январе этого года воспользовался предложением банка о переносе платежа по кредитному договору с 05.01.2015 на 05.03.2021, после чего переносить дату платежа ежемесячно стало технически не возможно. В предложении банка которым я воспользовался про это ничего не было сказано. Стоимость пакета услуг " Универсальный" 900 рублей + 3% от кредитного лимита в год, оплата производится единовременно при подписании анкеты-заявления (т.е в моем случае 18% от 470 тр +900р). Могу ли я отказаться от этого пакета и вернуть за него деньги так как услугой больше пользоваться не могу? Претензионное заявление и ответ банка на него прикрепляю. Заранее спасибо.

Тоже интересует этот вопрос. Кто нибудь возвращал деньги за пакет Универсальный и за страховку в этом банке? Пишут, что услуги они отключают по заявлению, а вот плату за пакет не возвращают. Может, у кого то есть положительный опыт по этому вопросу?